连接设备的消费者隐私和安全问题

许多因素影响消费者对隐私和数据的看法，以及关注对于任何特定品牌或产品类别而异。此外，关于数据泄露和未经授权的数据共享的标题新闻的一般背景会引起某些消费者的焦虑，无论他们是否受到影响。越来越多的消费者实际上已成为身份盗用的受害者，使他们对重新建立身份和监视未经授权购买的信用记录的现实后果的关注更加担忧。关于某些设备的隐私问题因消费者是否拥有或打算购买设备而异，而不是没有设备经验的人。一旦消费者拥有设备并更加熟悉其功能，担忧就会上升。

总共有47％的宽带家庭对至少一种智能家居设备表示隐私或安全问题。他们表达了对计算机和平板电脑隐私和安全性的最大关注程度（43％），其次是智能手机（41％）。连通性，数据泄露的冗长历史以及这些设备存储和传输的数据的数量和多样性引起了这些关注。几乎许多受访者对相对较新的智能入口设备（门锁，车库开瓶器）（40％）和家庭安全系统（38％）表示关注。美国宽带家庭对恒温器，灯光和HVAC系统（25％）和连接的CE设备（24％）的关注程度明显降低。值得注意的是严格的HIPAA要求在旨在保护消费者健康数据的卫生部门中，受访者对连接的健身设备和连接的健康设备表示最低的关注水平，每个设备都获得了23％的关注评级。

设备所有权和购买意图是消费者隐私和安全问题水平的最佳指标。隐私和安全问题不会按年龄组截然不同。智能家居设备所有者比非所有者更有可能担心，这表明当所有权创造真正的妥协可能性时，关注点会上升。那些打算购买智能家居设备的人还报告了对隐私和安全性的问题，与无意购买的人相比，这意味着隐私问题对于设备市场上的人来说更为佼佼者。

对于其他设备类别而言，存在类似的模式，并且拥有连接设备的人的关注水平约为50％。例如，有20％的智能电视非所有者表达了隐私和安全问题，而智能电视所有者的30％。在“健康设备”类别中，连接血压袖口的非所有者的安全和隐私问题（22％）增加了所有者的利润率（43％）。

当考虑特定的隐私和安全问题时，对“身份盗用或数据黑客攻击”的关注是九个连接的设备产品类别中八个中的八个中的第一或第二领先问题。监管机构，倡导团体和前瞻性行业参与者倡导了消费者的隐私权权利概念。但是，当向消费者提供各种特定的隐私权时，没有人可以减轻四分之一以上的消费者的关注。

尽管如此，至少将三个隐私权结合起来减轻了近四分之三的消费者关注。将不存在隐私或安全问题的消费者加在一起，因为那些因无形的权利而减轻了关注的人，使用数据和被删除的权利的批准权，请减轻73％的消费者的关注。此外，简单地使消费者能够选择加入或选择退出数据收集，并且仍然使用产品或服务可以减轻大部分关注点。

连接设备的销售正在爆炸。连接设备可获得的大量数据为新产品，增值服务，新合作伙伴关系和使用新方法提供了前所未有的机会。消费者关注数据隐私和对黑客数据的恐惧笼罩在更大的问题上，超过了将设备连接到互联网的其他问题，并且高度安全可能成为许多新连接产品的区别。

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