你的轮胎是什么？使用IoT将您的产品转换为服务

考虑谦虚的汽车轮胎。这种圆形胎面橡胶管可以说是汽车最重要的组件，特别是在涉及性能和安全性时。这是你车辆实际接触地面的唯一一部分 - 轮胎生命，非常简单，橡胶遇到道路的地方 - 它有很多非常重要的工作。轮胎使汽车加速，转弯和停止。只需一个轮胎，汽车不会去任何地方。

轮胎公司开始感知他们的产品可能有一些新的工作。它们现在嵌入轮胎中的传感器，以监测轮胎压力，螺纹磨损和轮胎温度。每年全球全球销售了30亿轮胎，请考虑能够收集更多信息传感器的轮胎（燃料消耗，驾驶员性能，道路状况，行驶距离）。收获和分析这一有价值的信息可以定位一个轮胎公司，以便更多地了解您的驾驶历史，而不是汽车保险公司。

这商业模式机会这是巨大的：智能轮胎公司可以提供安全驾驶员认证，汽车操作员监控，事故报告验证和道路状况报告等服务。智能轮胎可以立即提供客户效益，提高服务和效率，并能够从反应到预防和主动服务模型的基础偏移。想象一下轮胎修复订阅服务，一个远程监控佩戴并将技术人员送出，以更换客户的房屋。看着可能的下一代技术，地面移动变送器的数量可以提供跟踪和增强驾驶员安全的方法。未来的轮胎可以与自动车辆控制系统，传感道路和天气条件进行沟通，并适应它们。

但这比轮胎更大。我们在我们的日常例程中有这么多的物理对象，这可能是一个更大的服务模型的网关。产品中的技术越来越复杂，产品可以解决非常具体的用户需求的能力。这些高度集中的产品将更多地关注更大的服务模型，可以提供未满足的需求或简化与最终用户的连接。

那么，你的轮胎是什么？

以下是一些数字转换标识符，以考虑确定是否有贵公司产品的更大的服务模型。在连接的数字生态系统中是否有一个地方？您的办公椅可以监控姿势和健康吗？你的光开关可以监控墙的内部吗？让我们确定连接是否可以为您的组织推动新的商业模式。

确定更大的活动
在您的产品核心活动中实现和维护卓越是一生的持续进化和迭代......但如果您希望使用Digition扩展到服务竞技场，这是不够的。为此，您的产品必须与其预期用户和上下文合作，以了解它如何启用加强的关系。

您的产品合作伙伴如何与客户配备未满足的用户需求？重要的是要确定用户在使用您的产品时从事用户的较大活动，并发现如何支持用户的整体目标 - 而不仅仅是解决它的一个单一方面。例如，Nest的使命是“创建一个家庭，这些家庭照顾它内部的人物和周围的世界”，这不仅仅是出售单恒温器或家庭监控系统。

拥有较大的生态系统
一旦确定了较大的活动，就考虑可以在产品服务模型的伞下纳入产品和服务的集合。这种生态系统是否允许自由于适应产品产品，同时保持忠实您的产品的核心意图？如果是这种情况，您可以通过建立一个满足多个客户需求的平台为客户提供多种体验。例如，Caterpillar建立了一种数据生态系统，可帮助其客户降低运营成本并提高生产率。该公司目前正在将该生态系统扩展到非履带设备，维持其核心功能作为施工设备效率提高，生产力和安全性的协调功​​能。

巩固可能的地方
“简化，简化，”写亨利大卫梭罗沃尔登，他待了一些东西。您应该抛弃不需要的相互作用层，以在您的产品和客户之间实现更直接的对话。不要允许第三方介入您的产品服务和客户之间。例如，区块链，是一个可分散的系统，可以快速证明信息所有权，消除对第三方中间人的需要，并在人们直接互相交易资产时降低支架费用。

允许客户参与
对您用连接设备收集的数据是透明的，并为用户提供对此数据的访问。这将允许用户个性化和开发独特的方式来解释和使用信息。反过来，您将能够使用这些见解来创建直接迎合客户需求的产品，这应该导致个性化的服务提供。

2018年，这是一个非常好的主意尽可能开放与您服务的人。今天的消费者很清楚这里的权衡。例如，他们理解，例如，在给他们的数据扫描时，他们得到了应用程序的优秀和可靠的导航软件 - 但他们不觉得他们的信任被滥用。如果您要去数据收集路线，请尽可能与数据捐赠者打开。

我们目前的数字转型状态允许我们与我们周围的产品和服务进行重新配置。了解您的产品如何更好地与用户互动，促进信息共享是至关重要的。您现在可以激活您的产品，并加强与用户的重要连接，以创建更多的交互路径。根据用户行为，您的产品如何变得不那么静态，学习，适应和发展？您的产品的成功是它能够为用户的上下文和需求定制自己。智能连接产品需要重新思考设计，以人性化技术，与使用人的人发展更强大的关系。可以加速从产品到服务的过渡的公司将能够建立他们拥有和控制的商业模式。这种与用户的连接增长也可以对社会产生巨大的积极影响。由于产品定位良好，责任更大，而今天的目的需要作为明天的产品服务的桥梁。

问题是，你准备好旋转吗？至少，你应该去踢轮胎。

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