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我的人民在哪里?使用物联网感知位置

人们是企业最关键的资产,特别是对于要求员工与客户深入互动的组织。企业需要确保他们的员工安全,符合要求,并有充分的位置以有效与客户互动。物联网是一种改变游戏规则的人员工生产率并启用高调客户互动。物联网提供了将一个人的位置和状态与她所处的环境相结合的能力,在旅行和招待等各个行业领域中开辟了新的可能性。

当今的企业面临着许多有关人的挑战。今天需要大部分劳动力才能出席本地的组织缺乏可见性:

  • 员工实时的位置
  • 员工的位置与他们的工作时间表或所需工具有关
  • 在大量客户涌入的情况下,最近可以重新部署的人可能会导致长队,心怀不满的客户和烦恼的脾气
  • 在发生灾难的情况下,员工与危险状况(例如火灾警报)有关
  • 在危险工作条件下,员工的重要健康统计数据(温度,心率,血压等)

缺乏有关员工位置的信息,是否可以使用正确的工具以及它们是否处于服务客户的最佳地点,这会导致临时,最佳的情境响应。此外,这些数据孤岛意味着它们没有整体观点,并且错过了优化任务分配,员工运动等的机会。

位置感应的好处

各种演变室内定位技术提供了一个很好的机会,可以开发准确的室内定位系统(IPS)来补充全球定位系统(GPS)。利用IPS来准确,实时的实时位置感知,在场所内部的人士为企业带来以下好处:

  • 员工的安全和合规:制造工厂和工厂在很大程度上依赖实时位置感知以确保其工人的安全。如果发生漏油,有害气体或火灾危害等紧急情况,知道工人的实时位置并将其引导到最近的出口可以挽救宝贵的生命。将工人的实时位置与他们所处的上下文相关联,即使在地板上附近的锅炉过热之前,工厂地板上的工人也可以撤离工厂。如果工人即将进入未经授权的区域,可以通知他们。主管可以实时查看工人的位置,并根据其名册任务不在指定区域内,获取通知。
  • 运营效率:零售商店和航空公司可以利用IoT来实现员工/机组人员位置的感知来提高其运营效率。当机场到达门接收许多有轮椅要求的乘客时,了解地面援助人员的实时位置并将其引导到附近的轮椅上可以帮助避免延误。当超市的特定部分看到客户引起了很多兴趣时,管理人员可以将更多的员工分配到该部分以改善客户服务。此外,根据一天中不同时间的人密度热图,机场可以在特定区域关闭空调和照明,从而节省运营成本。
  • 客户体验:在房屋内追踪人员的能力为改善最终客户的体验提供了许多业务用例。旅行和酒店业务可以利用客户的位置将特定于上下文的广告发送到其手机或提供逐个转向的室内导航。航空公司可以利用机场乘客的实时位置来检测可能的延误,并将通知消息推向其手机,要求立即登机。

为什么人们对人们提出挑战的位置感知

对于上述所有好处,实时跟踪人员可能会引起用户的关注。以下是人们跟踪涉及的一些担忧和挑战:

  • 隐私注意事项:不断地通过他们整天穿着或携带的可穿戴设备跟踪自己的位置会导致隐私问题。人们可能对不断观察自己的运动和活动的人不满意。这种敏感数据的暴露可能导致安全问题。在跟踪其位置和活动之前,应制定适当的工作场所指南以获得该人的同意。在一天中的特定时间和指定的敏感区域中,应为人们提供禁用跟踪的选项。
  • 位置准确性:大多数位置传感解决方案是使用Wi-Fi或BLE技术,最多可提供约3-5米的位置精度。其他射频信号和材料运动的干扰进一步影响了准确性。诸如超宽频带之类的卓越技术将产生厘米级的准确性,但它们往往昂贵。最终,选择实施的技术应取决于特定领域的用例和必须有意义
  • 舒适和便利:为了有效地感知位置,需要通过追踪人员佩戴或携带一种可穿戴设备(以手表,臂章,珠宝,访问卡等形式)。这可能给用户带来一些不便。他们可能会放错设备,或者甚至可能与他人交换。智能手机在现代世界中无处不在,可以用作位置传感的替代设备。但是,关闭智能手机上的Wi-Fi或BLE可能会使该人几乎无法追踪。人们需要接受有关位置感测的各种好处以及优势如何远远超过未成年人不便的教育。

驾驶采用

不管企业对企业有什么优势以及如何缓解员工的隐私问题,采用的主要驱动力是能够回答“对我有什么?”的能力。问题。例如:

  • 矿井中的工人将同意位置感知,如果主要收益是安全
  • 酒店工作人员将同意位置感知是否能提高效率,并使他们的任务变得更容易
  • 工厂工人将同意位置感知她是否会根据自己花费更多时间在的区域获得利益

尽管上述工人跟踪的讨论,但完全相同的机制也可以用于跟踪其他资产,并使用相同的基础架构。重要的方面是,无论这些是人还是资产,他们都会受到统一的对待。这些意味着我们现在可以执行非常复杂的规则,例如:

  • 当传送带以大于0.25 m/s的速度移动时,传送带附近的人是否?
  • 炉地区有多少人?
  • 如果一氧化碳含量大于100 ppm,并且有三个以上的人?如果是这样,请立即撤离。
  • 飞行前15分钟附近的大门附近需要三轮轮椅吗?

如果有适当的流程,并且解决了用户的所有关注点,则使用物联网来感知人们的位置可能是企业的福音。否则,人们总是会找到一种击败系统的方法。

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