Why speed matters in AI
An increasing number of companies are exploring the realms of artificial intelligence and a wide array of innovative use cases are coming to light. Enterprises of all sizes are considering how and when to incorporate AI into their products and services, which is not at all surprising when you consider the vast opportunities for personalized customer engagement. In fact, AI can be used to tailor every moment and conversation with a customer by learning and applying their preferences, behaviors and emotions to shape human-like interactions.
Amazon Alexa, Google Home and Apple’s HomeKit have all piqued consumer interest in new AI-based “smart” technology. Many industry leaders are successfully using AI in their back-end systems. For example,Netflix只有90秒引起订户的注意；如果他们在那一刻没有发现引人入胜的内容，那么订户会失去兴趣。但是，借助AI技术，内容巨头可以提高为每个订户提供最相关建议的几率。
而且由于没有什么能像成功那样繁殖竞争，因此AI市场开始真正升温。当然，几乎每个公司都希望首先通过新产品或服务来推销 - 但是没有方向的速度不会使您更远。而且，如果您立即犯错，您可能永远不会恢复。因此，让我们开始。
小心台阶
速度可以是双刃剑。太慢了，您没收竞争优势。但是，如果您不进行周到，那么移动太快就会导致失误和无法满足客户期望。如果您想竞争速度并超越比赛，请务必花一些时间来计划您的方法，而不是盲目跳跃。以下是实施基于AI的系统之前要考虑的一些宝贵步骤。
- 保持您的核心竞争能力：核心产品负责产生狮子的收入和利润，因此请务必保持其相关性和刷新。首先，这需要重新激发产品与新一代客户期望更多沉浸式交战的相关性。传统企业和消费产品的数字化转型意味着新的生活租赁，例如提供积极的帮助，实时反馈或甚至增强现实（AR）。不仅这样做增强客户体验对于千禧一代，它还使产品与新的行业领域相关。在同时，公司需要将研发投资到未来的产品和服务中，最终将取代核心。在很大程度上，随着时间的推移，公司的成功将取决于平衡旧产品稳定性的能力，并保持智能和激进的研发投资在新用例和服务中所产生的动态刷新并具有相关性。
- 增强开发人员的能力：每个公司都急切地寻找创新的方式来将未来融入数据，这已成为革命性产品设计和数字服务的媒介。新的当务之急是故意组织一个新的“数字开发人员”浪潮，与永久移动的平台保持同步。Today的数字开发人员正在攀登陡峭的能力曲线。他们不仅必须开发产品，还必须了解用户需求和以人为本的设计。开发人员还需要精通数据和机器学习，尤其是那些实施AI技术的人。面临的挑战是找到，聘用和培育具有新技能和适应快速技术过渡能力的数字开发人员。此外，开发人员需要授权关键技术和平台那释放了他们的创造力。例如，Android Things和Android Auto让开发人员在受信任的平台上工作，而无需以前的嵌入式系统知识。同样，AR软件开发套件正在使公司能够区分沉浸式体验，并且机器学习支持也可以作为开发人员的API，以帮助识别文本，语音，图像和面部。
- 整合有效的AI和无摩擦设计：Products can function optimally, but only if AI is applied thoughtfully. The number one question business and technology leaders must ask is: What business problems are we trying to用AI解决？对于无缝的客户体验，需要以有效的无摩擦设计来解决这个问题的答案，因为摩擦是客户更改品牌的最大原因之一。在人类和机器之间，公司需要考虑设计一系列产品和服务的最佳方法，其中形式遵循功能和情感。情绪需要掌握所有感官，从而允许高度沉浸式体验。想象一个基于AI的设备，消费者可以在其中进行购物查询 - 首先是通过询问，然后使用AR可视化选项，然后通过手势进行选择并付款。启用这种沉浸式的客户互动。例如，情感MIT Media Labs创业公司正在开发技术来通过分析面部表情来了解动机和意图来评估用户的响应。这很酷，但是关键是不要忽视最终目标 - 无缝，有价值，无摩擦的客户体验。消除摩擦的目的是超越客户的期望。
- 保护您的产品：最后，通过建立信任和灌输超越期望的信心，安全在客户体验中起着至关重要的作用。当我们想到安全性时，我们经常设想打击对抗性威胁，例如物理篡改或恶意网络攻击。但是，适当的安全设计和实施也有助于创造价值和采用。为新的收入数字服务铺平了道路。这样，安全就可以随着时间的流逝而增强信任和建立忠诚度。安全性创新也可以用来简化客户跳过的许多篮球，例如简化或启用凭据，密码，防火墙和政策，使它们两者都使它们使它们都使他们备受关注。透明和繁重的- 无摩擦！
Speeding to the finish line
The greenfield opportunities created by AI are leading to a现代淘金热随着企业的范围广泛，寻求兑现并从新的收入增长，运营效率和市场差异化的好处。市场速度绝对是建立竞争优势的重要方面。然而，为了避免绊倒起跑线，甚至朝着错误的方向冲走，请务必花时间评估情况并制定计划。对一个问题有一个可靠的答案：您要解决的业务问题是什么？AI如何发挥作用？You answer could help avoid a false start.
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