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产品制造商:是时候重新考虑IoT用户界面了

过去的著名用户界面不会在连接的世界中削减它。是时候考虑物联网用户界面了。

用户界面,工业设计和人机互动的学科诞生于20年前,在台式计算机和重型机械的世界中。然而,我们对与技术互动的含义,尤其是互联网的含义的理解正在从根本上转变。我们的互动正在从笔记本电脑转移到移动电脑,并且越来越多地跨越其他设备和连接的形式。和我们一样添加传感器和连接性对我们的身体,电器,房屋,汽车,建筑物,机器和几乎所有其他所有内容,与互联网的互动与与我们的物理世界的互动无法区分。

IoT用户界面与之前的所有内容有何不同?

普遍应用传感器和网络技术的几乎每个行业,技术人员和商业专业人员经常低估用户界面。当然,用户界面一直很重要;产品的切实,美学乐趣一直为我们与我们最喜欢的物体和品牌的情感联系铺平了道路。我们如何看待与事物互动的简单性和实用性决定了我们对它们的经验和忠诚。

Internet引入的内容以及现在的IoT用户界面是使数据与交互结合的能力。

让我们举个例子:它曾经是在服装店购买新西装的是一个模拟活动。一名购物者从一个架子到另一个架子,在更衣室里做了几轮,然后购买,搁置,订购在其他地方,或者刚回家。根本没有数据 - 也许是信用卡交易之外的数据。

然后来了电子零售。从搜索,滚动,点击,缩放,注意力和激励措施中,在互联网上的每个阶段都附上了一个数据跟踪,因此将上下文信号附加到了流程的每个阶段,从不介意电子支付,赢得评级和评论以及将购物者配置文件集成到系统中,以测量和优化其他购物者,供应商,客户服务,销售等。

物联网介绍的是数据,互动和物理世界。

物联网介绍的是数据,互动和物理世界。相互作用与数据超越笔记本电脑和移动设备,并从字面上嵌入到任何对象,基础架构或交互中。

为了继续我们的示例,同时生成数据的店内交互可能包括输入商店;在移动设备上检查;连接到Wi-Fi或经过灯塔;扫描RFID标签,快速响应代码或其他传感器,表明对物体或促销的兴趣;与配备了平板电脑或其他扫描设备的员工造型师互动;尝试使用“智能镜,“在其中可以搜索各种尺寸,印刷品,颜色或配件;甚至在自己身上进行数字覆盖产品使用增强现实

现在可以将购买,优惠券和数字收据的赎回,除其他交互外,现在都可以与购物者的在线资料集成在一起,从而连接“砖”(商店)和“ click”(在线)交互。这样的互动也可以信号清单和供应链交易甚至告知商店布局,商品化,劳动分配以及许多其他运营决策,其中许多对客户完全看不见。

这是什么基本转变代表是一种新的用户界面设计方法的必要方法,该方法可以使用数字和无形的物理和有形的物理和有形物联网用户界面设计。

在物联网中,用户界面是冰山一角

在我们的交互产生数据的世界中,界面成为更深层次和无形的整体的切实部分。在我们对空间的研究中,我们发现旧的“冰山一角”是一个有用的隐喻来概念化用户界面的功能和未来

在水上上方可见,有形和可感知的是IoT用户界面,因为我们通过五种感官体验了它。

连接的产品UX:IOT用户界面冰山

但是,位于水线下方的位置(我们看不到)是一系列元素,这些元素可以开发和交付任何连接的对象的IoT用户体验。这些要素属于以下八个类别:

  1. 硬件和固件。这物理技术- 硬件,固件,传感器 - 嵌入在功能功能的对象中;
  2. 连接性。协议和硬件 - 例如,网关,路由器等 - 设备连接到Internet或其他网络所需的;
  3. 集成和互操作性。与其他设备或第三方共享或访问设备的数据和功能的方式以及在何种程度上,反之亦然 - 即使用中的设备如何使用第三方设备数据;
  4. 安全。哪些保护措施(硬件,固件,软件,代码或其他方式)是设备本身安全性的基础;
  5. 数据和内容。通过与设备和/或其关联的移动应用程序进行交互而生成的数据;这还包括数据触发或生成的结果内容;
  6. 服务和交易。公司提供服务互动和/或制定交易通过与设备进行交互;
  7. 身份和隐私。对象能够识别单个用户角色或化身并将互动与其独特的概况,偏好,保护和个人背景相关联的能力;和
  8. 更新和配置性。用于为设备的体验,安全性,移动应用或功耗提供新功能的软件。

这八个核心元素定义了连接的IoT用户体验。这些有形且无形的零件的总和 - 硬件,软件,固件,代码,集成,服务和内容 - 确实是动态的,它决定了体验随时间的发展。

用户体验解剖学定义了产品的发展

另一个考虑产品制造商经常忽略了用户界面的重要性,因为它与产品的长期创新潜力有关。互联产品为制造商提供了通过例如通过个性化,随着时间的推移,新功能和安全性,他们利用这些元素中的每一个。例如,诸如手机之类的连接产品,亚马逊回声特斯拉(Tesla)接收定期介绍新功能或UI改进的空中更新。这是大多数制造商订阅的范式的基本变化,其中每年都重新引入新产品,而目前的产品越来越过时。

因此,产品设计师不仅必须在当前的开发环境中考虑这些要素,而且还必须为敏捷性,完整性和互操作性奠定基础,以便产品可以随着时间的推移而欣赏(不会贬值)。

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