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RPA提供更多的方式

最近,似乎更多的人开始通过炒作,真正了解机器人过程自动化的潜力。非常清楚的是,通过战略性地应用这项技术,这些技术运行了智能自动化数字工人,这些技术超出了他们的业务目标,并通过无与伦比的灵活性和速度驾驶有意义的增长。

这不仅仅是营销炒作,而是基于客户的真实体验,大多数人都是全球部门领导者的洞察力。这些组织 - 特别是那些更成熟的组织机器人过程自动化(RPA)用户 - 在转换业务流程时创建新的和令人兴奋的机会。他们正在解锁大规模效率,同时产生可以重新投入业务的工作时间。为了更好地了解RPA的应用如何能够转换业务运营,我已经概述了六个关键领域。

提高生产力

RPA提供储蓄和时间回到业务,因此员工可以专注于提供高价值举措。根据Blue Prisms的说法,近5,000名商业决策者和知识工作者备份了这一点全球自动化报告。这份报告显示,88%的商业决策者相信RPA是解决全球生产力问题的一种方法。

例如,全球制药公司使用RPA自动化广泛的流程,包括支持其临床研究报告的生产,减少人类干预并每年估计10,000小时估计。RPA已应用于包括Sarbanes-Oxley ACT合规性,产品标记更新和协调货件文档的关键流程。

这导致了79,000个员工时间转移到数字劳动力,自动化以99%的成功率执行35,000次;显着提高员工生产力。在其他地方,世界上最大的国际商业交流数据中心和共同定位提供商通过自动化其端到端应付款项从发票摄取到付款时,每年产生超过14,000小时。

新服务和产品产品

RPA可以提供人类不可能执行的活动,或者人类无法安全地或妥善行动的活动。例如,主要航空公司使用RPA通过识别航班上的空能力来产生新的收入来源来销售运费。

数字工人在客机肚子中监控空间,并在有空间出售时,将销售团队靠近实时更新。这允许更好的客户服务,同时确保运费快速发货,制作全面的更有效的过程。

优化服务质量和交付

RPA可以保证更快,无差错的执行,较短的市场时间,以及与响应时间相关的风险降低。例如,一项技术跨国公司使用RPA更有效地提供更高质量的服务,并以更大的速度提供更高的服务。每年有超过80亿个发票,RPA通过简化这些任务的复杂性,消除高峰时段的复杂性,帮助员工更好地管理发票处理,删除系统瓶颈并消除峰值时差的可能性。

数字工人自动化数据处理从数字文档中提取,对不同类型的文档进行分类,提供质量检查,检测错误并传递对人类的异常。这导致完成时间比正常值快五倍,并且在端到端过程中的零误差具有最小的人类参与。

加速创新和机遇

RPA配备业务组织的额外容量和技术能力,可轻松创建新的价值生成服务和产品。智能企业正在探索更广泛的流程发现,流程挖掘,流程自动化和数据摄取,以帮助他们提供新服务优化旧过程。其中包括法律文件验证和提取,自主发票处理,欺诈检测和类似的业务和流程活动。

例如,美国的公用事业公司使用RPA和先进的机器学习工具创造了创新的欺诈检测和预防申请。这导致潜在欺诈案件接近100%;由于大量成本,人类检测无法捕获的值。该公司预计这一组合的解决方案将导致每年大于300万美元的收入节省。

运营转型

RPA使得能够使用自动化过程交易数据的可操作见解来优化或重新投入业务流程和增强工作流程这改善了利益相关者的经历并创造了长期价值。

例如,其中四大会计师事务所之一使用RPA来帮助实现一致的流程和大量的全球储蓄。该公司目前正在运营200个数字工人,跨各种税目,其连接RPA旅程也导致标准化了许多现有流程,揭示了断开连接并提供更大的价值。

为更快乐,更激动人员创造一个环境

人们普遍认为,工作场所自动化会导致失业,但这种说法却被误导了。与此相反,RPA正在帮助员工解放出来,从事更有挑战性、更有成就感、更能创造价值的工作。据Blue Prism报道,一份报告显示,83%的接受调查的知识员工愿意重新培训,以便与数字劳动力一起工作,还有78%的人表示,他们已经准备好接受新的工作岗位。

事实上,全球车辆制造商已从RPA产生数百万美元的价格,并将所有储蓄和人类的能力仔细重新投入业务。通过解放较高价值任务的能力并在提高遵守和生产率的同时产生更高的收入来实现该价值。

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