对物联网制造商的建议

这对消费者有何影响?

在过去，由于产品的预期寿命，制造商消失对大多数人来说并不重要，因为如果你买了一个相机，它的工作年限是10年，那么就没有问题，你的预期很可能已经达到或超过了。不幸的是，对于许多物联网设备来说，这已不再是现实产品的寿命通常依赖于持续的支持，例如软件和安全更新。

在今天的市场上，新的和改进的产品定期发布，人们倾向于为制造商放弃产品支持、删除网络基础设施、增加或增加订阅费、或未能解决导致早期淘汰的技术问题而付出代价。

在一个理想的世界里，允许消费者知道设备将被支持多久将是一个非常有益的购买决定的一部分。例如，如果一家制造商向市场推出了一款新设备，但销量达不到预期，早期采用者需要使用该设备多久?产品会提前被淘汰吗?还是用户会得到预期的寿命?

为消费者提供安心、有保障的支持寿命生命的结束设备的有效期应该在网站上清楚地标明，最好也在包装上标明。在过去的几年里，由于制造商比预期的更早地停止了对设备的支持，我个人已经有几个非常喜欢的设备变成了纸镇。

订阅费用

我敢肯定，许多人已经购买了最新、最好的闪亮产品，比如保证让生活更轻松的智能产品，结果却发现这些增强的功能需要每月或每年订阅。就其本质而言，设备订阅费用很有可能被滥用，因为通常无法保证费用会持续一段时间。

即使订阅服务是设备的已知部分，消费者和企业也会考虑他们是否必须这么做按月或按年支付费用在做出物联网购买决定之前。如果费用没有得到保证，或者超出了买方认为可持续的范围，产品很可能会被增加到纸张重量的状态。

在某些情况下，费用是后来才支付的。例如，多年后提供免费基础设施和支持的物联网制造商为继续使用收取月费。对制造商来说，这是一场冒险的赌博;销售大量设备，然后突然强制实行“按月付款，否则你的设备就没用了”的商业模式，这可能会疏远用户，导致整个物联网市场的不信任。

制造商应清楚说明是否需要在最初或将来收费。在申报的产品支持期限内，制造商也应始终允许设备在原始购买状态下运行。

安全性和可用性

最经常报告的物联网设备问题涉及薄弱的凭证、未修补的漏洞和过时的组件。绝大多数物联网设备要求用户要么通过设备手动检查更新，要么检查制造商网页，下载并手动更新。事实证明，这是一种极其危险的建造系统的方式，是制造商的边缘性疏忽。

类似于手机和电脑，物联网设备应该自动检查更新，并在无需用户交互的情况下应用它们。制造商可以提供禁用自动更新的选项，这将给设备所有者带来风险，但大多数物联网设备每个月可能会停机几分钟而无人察觉。为了防止糟糕的更新导致广泛的设备破坏，制造商可以将设备放入更新组，并在几天或一周内进行更新，为投诉提供时间，在不可挽回的损坏发生之前进行投诉。

除了少数例外，似乎大多数公司都在赶时髦，让每台设备都智能化，而似乎没有考虑未来的支持或维护。

作为一名IT专业人士，我和我的许多同事都对智能技术持怀疑态度，比如智能传感器他还对接入互联网的设备非常挑剔。这很能说明市场的整体信任度，没有信任度，物联网市场将难以进一步增长。物联网有机会真正改变世界，让世界变得更美好，但如果没有仔细的规划和考虑，这是不可能发生的。

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