创造历史的技术:工业物联网如何改变美国的卡车运输业
卡车运输业的技术史上有过许多具有分水岭意义的时刻。以前主要用于大型固定作业的柴油发动机的出现，大大提高了牵引力和燃油效率。20世纪70年代，电子技术开始革新这些引擎的控制方式，再次提高了它们的效率。
如今，这个价值7000亿美元的行业再次处于一场技术革命的风口浪尖。这一次，工业物联网有望大幅提升资产性能和利用率。
IIOR最大的承诺之一是预见性维护。但Iiot成功需要的不仅仅是实施传感器和远程信息处理等技术 - 它要求该技术集成到一个连接的过程中，该过程聚合，组织，过滤器并将数据优先级数据到可用的格式中。IIT在超出预测维护的情况下也存在显着的价值 - 从改善服务过程，最大限度地提高资产的寿命值以及基于实际数据优化购买和处置决策。
连接资产就像安装车辆远程信息系统一样容易，以获取有关资产状况和操作的数据。但将数据与资产管理连接起来，意味着将资产、服务地点、船队管理系统、诊断工具、OEM数据、呼叫中心和远程服务提供商连接起来。这意味着服务供应链中的所有相关方都能够共享和协作，从而大幅提高资产性能和正常运行时间。集体使用来自车辆的数据来通知和实现改进的服务管理方法，确保预期的IIoT价值将会实现。
今天的IIOR现实：断开连接数据，服务价值很少
许多舰队的现实是，商用车服务和维修操作仍然受到阻碍说连接。管理信息系统是孤立的，不能相互通信。包括车队、服务供应商和原始设备制造商在内的利益相关者无法连接网络，被迫处理不完整、不正确、不一致、非结构化或过时的数据。对于许多组织来说，这是早期工业物联网实现的挑战现实——大量不可用的数据阻碍了服务流程，而不是加速它。
车队、经销商、服务供应商和原始设备制造商如何使IIoT发挥其潜力?他们可以从修复当前存在的脱节的生态系统开始，改善信息共享和协作，这对提高效率和正常运行时间至关重要。这需要在a的背景下考虑工业物联网SRM (service relationship management)工具。SRM链接所有参与服务管理的利益相关者，确保正确的人在正确的地点和正确的时间获得正确的信息。
实现工业物联网的承诺:降低停机时间，优化服务流程
已经有证据表明IIOR采用可以积极影响资产绩效和服务和维修行动。IIOR启用的诊断和分析功能在服务点提供时为服务团队提供了很大的智能。在商用车辆中，远程诊断允许数据收集，既是报告的问题以及在问题发生之前。这导致更高的准确性和提供主动支持的能力。连接的车辆数据还提供了更有效的根本原因分析，并实现了更强大的基于案例的推理，帮助解决了停机，燃油效率，维护成本和服务优化问题。
一辆商用卡车制造商已经通过其所有车辆提供了具有远程诊断的所有车辆，提供了围绕时钟监控和关键故障代码的详细分析，从而确定了行动的紧急问题，改进维修，并流线型诊断和服务程序。在此之上，制造商一直在建立一致，可衡量的过程，通过IIOT部署和SRM实现的组合来改善其客户和经销商的一致，可衡量的过程 - 并将其远程信息处理和分析工具集成到SRM平台中。结果为自己说话：该计划中的服务提供商已经看到诊断时间和服务事件停机（分别少36％和29％）。
SRM作为IN-RAMP到IIOT承诺
连接的服务流程允许每个人参与服务事件以有效地通信和协作。资产更快地返回服务，提高盈利能力。
在SRM平台中整合资产数据可以提供实时透明性和可见性，并支持连接服务技术，从而最大化正常运行时间，降低整个服务生态系统的成本。进一步的,当高级数据分析分层在IITIOT提供的高质量，一致的数据上，它可以提供洞察力，可通知整个服务供应链的利益相关者的服务流程改进。
SRM工具统一了这些供应链，以提高正常运行时间，确保网络范围内的服务交付一致，创建和加强客户关系，降低保修和支持成本，并降低商誉费用。使用SRM平台解决了有效的服务事件管理的四个C:
- 连通性这将促进资产、服务点、原始设备制造商和车队之间的数据无缝流动;
- 沟通在服务点上实现上下文信息共享和协作;
- 控制这提供了降低风险，提高效率和改善决策的工具;和
- 一致性跨服务网络和修复过程，包括用于实时决策支持和开发后的服务历史记录，以及推动问责制和流程改进的后事件报告。
商业货车行业是美国经济的关键部分 - 美国货运协会估计它移动约占全国货运总量的71%。利用工业物联网提高其效率，有望在食品生产、制造和零售等不同行业的供应链中传播有益的影响——同时提高利润并建立强大的客户关系。
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