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IOT是家庭服务和维修公司的游戏更换者

根据Statista的数据,根据美国,在美国,在美国家庭住宅中安装了4500多万物联网和智能家居设备。该行业的年增长率是年内22%,但只有12%至16%的美国家庭拥有智能设备。随着器具制造商开始将IOT技术实施到其产品中,这将被设置为更改。事实上,根据惠而浦智能家庭调查,86%的父母表明他们的下一家电购买将是一个智能设备。这将对家庭服务业有重大影响,特别是那些专注于家庭维修服务的人。

消费者态度已经达到了很长一段时间的替换而不是修理。然而,一些趋势可以改变这个思想过程的潮流。一代年轻的房主正在接管市场。这一代是技术精湛,生态意识,承认减少浪费的重要性。也就是说,这是一代不是特别方便的,但愿意支付维修费用。Io连接的设备提供的承诺是能够预防性地服务家用电器,而不是达到突破点。

启用高级IoL的设备将诊断问题并通过其智能设备提醒房主。触发实际的设备修复可能需要两条路线。第一个由家电制造商驱动。通过IOT功能,设备制造商和家电保险公司可以直接提供维修机组人员,直接出发和服务于该地区的小型家庭维修业务 - 类似于您当地的电缆公司,甚至亚马逊的模型,用途。第二个选项将为房主自己协调家电修复,搜索,寻找和预订本地家庭服务公司。行业行为的这种变化将以三种关键方式影响小型家庭服务公司:

服务呼叫与修复电话

除了维修电话外,还会更加强调维修约会。平均房主多久检查一次空调单位?这可能少于一次建议的最低限度。如果您的空调会向您发送效率不足并且需要提供服务的通知,您将更有可能与您当地的住宅HVAC公司预约。否则,这款设备很容易看不见。相同的概念可以应用于家庭的其他设备。

更快的家庭电话

而不是基于原油描述预约的家庭服务公司,例如设备是“制作奇怪的噪音”或“它只是不起作用”,技术人员将预约,确切地了解问题是什么。至少,他们会有数据处理的数据提前缩短呼叫时间并在一天内计划更多预订。

更复杂的命令中心

房主期望当涉及到家庭服务公司所寻求的东西时已经变得更加复杂。消费者希望能够在线预约预约,准确到达时间,提供支付选项,甚至可以在现场预期的技术人员拍摄。这些能力今天有区分小企业,但他们将来将是强制性的。与本地服务公司合作的主要家电品牌或家电保险公司希望在整个网络中预期这种复杂程度。

小型企业家庭服务公司需要适当的软件来组织日常运营,如引用,调度,发票和付款。家电品牌,保险公司和房主相似希望与小企业合作,尽可能使维修过程变得平稳。这些小企业需要使用技术容易组织增加的工作量,并利用未来的机会。

很明显,启用了IoT的电器涟漪效应进入家庭服务业。它很容易设想空调装置,冰箱和洗衣机内使用的IOT,但这也可能延伸到更明显的家用电器。有一天,家庭的电气布线和管道可以在不同点处具有传感器来监测问题。有一件事是肯定的:家庭服务公司必须准备好适应一个专注的未来。

所有IOT议程网络贡献者负责其帖子的内容和准确性。意见是作者,不一定能够传达物联盟议程的思想。

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