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随着联网家庭的加速发展,新的收入来源层出不穷

由于消费者将更多连接的设备带入家庭,服务提供商将有一个真正的机会,可以利用这一增长的市场。据统计数据表示,预计将增加2022年的全球市场份额534.5亿美元的534.5亿美元,随着物联网的出现,以及IoT的出现。这一增加的房屋兴趣已经开始重塑服务提供商和消费者之间的关系,并为货币化提供机会,但并非没有挑战。

消费者越来越期望他们的服务提供者提供智能家居的概念,同时保证高质量、快速的宽带服务。然而,供应商也必须应对联网家庭带来的网络安全挑战,同时确保他们的商业模式和战略能够保证与亚马逊或谷歌这样的公司竞争,以巩固他们作为首选的联网家庭供应商的地位。

通过提供管理的Wi-Fi服务,服务提供商处于主要位置,尽管有这些挑战,但尽管有这些挑战,可以利用可用的机会。这可以通过互操作性来实现,这可以通过组合开源和开放标准来实现。例如,组织可以使用宽带论坛连接家庭标准化架构规范,用户服务平台(USP),TR-369。

新的趋势,新的挑战

在对连接的家庭服务货币化的旅程中,服务提供商是遇到了许多障碍。一个关键的原因是,Wi-Fi和互联网在消费者环境中几乎没有差别,这导致消费者期望宽带服务供应商在安装或管理他们连接的家庭设备时提供设备相关问题的支持。

运营商要为用户糟糕的设备和应用程序性能负责,因为他们认为设备、应用程序和互联网服务的集成是他们整体宽带体验的一部分。

此外,随着亚马逊、谷歌和苹果等公司进入互联家庭市场,并发展出统一的市场解决方式,互联家庭领域将被完全垄断的威胁是真实存在的过多的提供者。例如,这代表了一个网络问题,特别是在出现安全问题或质量差的体验时,因为服务提供者将被期望去处理它。

将挑战转变为机遇

启用托管Wi-Fi服务是许多服务提供商的首要任务,因为网络会因许多问题而受到指责,包括服务差。因此,服务提供商寻求控制Wi-Fi体验,并确保它是运营商级的,符合客户的期望。

服务提供商独特地放置,以提供本家庭网络的主动管理。如果我们认为宽带家庭路由器作为连接的必要和中心点网络安全在家中,提供商可以利用它作为管理客户的所有服务的中枢神经系统,包括计费和客户支持。此外,服务提供商能够提供高级服务,包括网络安全服务。

With the experience and expertise of installation, management and troubleshooting — along with a direct line into the customers’ home via the router — providers can establish a single point to streamline and simplify what would otherwise be unfamiliar and complex territory for the consumer, ultimately enhancing their experience.

互操作性是盈利的关键

服务提供商提供的福利增强客户体验是明确的。然而,在确保成本效益和可行的商业策略的同时有效地实现这一目标的途径并不那么简单,它涉及到导航技术的混合。

如果互联家庭市场要被服务提供商货币化,那么至关重要的是他们能够无缝地迁移和发展他们的系统与市场上的技术,如那些由消费电子公司引入的技术。由于这些产品都是专有的和孤立的,因此存在着对服务提供商不利的有限市场发展风险。

这可能成为一个问题,因为服务提供商在其网络和用户的基础设施和运营中投入大量投资。此外,智能设备的安全漏洞,家庭网关和Wi-Fi被引入服务提供商托管网络呈现问题。

只有在标准的基础上通过互操作性,可以实现蓬勃发展的宽带生态系统,允许连接的家庭概念蓬勃发展并打开新用例,例如无线网络管理网络安全、家长控制、家庭安全和家庭自动化,所有这些都可以通过代理和控制器系统实现。

满足不断发展的生态系统的标准

宽带论坛的USP是解决连接设备扩散和采用的标准的一个例子,为部署、控制和管理Wi-Fi、应用程序支持的网关、智能家居和物联网设备提供了统一、通用的方法。USP是由服务提供商和被管理设备制造商开发的。

提供者使用标准,如USP协议开发新收入来源,并与第三方提供商和应用程序开发人员一起共同创建服务。使用标准保证运算符,他们构建将适合成熟的生态系统。USP为网络安全性的控制和传感器提供了一种标准化的方式,以及如何收集数据。AS 5G成为全球商家中更加突出的功能,标准将包括在修复无线接入(FWA)中的开发,以准备5G,例如将5G数据接口添加到数据模型,以确保USP可以适用于部署FWA。

随着连接的部署数量的增加,必须不断地对它们进行管理和改进,以便有效地发展并使最终用户受益。

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