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酒店物联网入住皇家公园酒店
通过整合智能酒店技术，密歇根一家酒店希望在优化业务流程的同时，彻底改变客人的体验。
当客人在漫长的一天旅行后到达酒店时，他们不想排队办理入住手续。多亏了酒店物联网，这绝对是一个真实的场景，而且即将在皇家公园酒店(Royal Park Hotel)投入使用。
精品住宿，位于底特律郊区罗切斯特，密歇根州。它可能有一个历史地标的英国庄园设计，但它包含一些最新的技术，为客人提供一个舒适和连接的住宿。很快，客人将能够直接进入他们的房间，轻松获得访问和放松，同时阅读最新的新闻，看Netflix或在他们的手机或平板电脑上赶上电子邮件。
皇家公园酒店工程总监Scott Rhodes表示，改善客人的体验是最近智能酒店技术升级的关键驱动力。
这家酒店于2004年开业，拥有143间客房。近10年前，它与Ruckus Wireless合作，为客人安装了30个Wi-Fi接入点。十年后，随着移动和智能设备的日益普及，Rhodes知道升级酒店的无线带宽至关重要。该物业现在配备了160个Ruckus接入点，每个房间都有一个，以及其他横跨物业。每个客房桌下安装的接入点还包含一个独特的物联网模块MAC(媒体访问控制)地址。
罗兹说:“每位客人进来时都带着两到三个电子设备，如果一个房间有两名客人，那么就会有五到六个电子设备。”能够为他们提供一个覆盖范围和稳定性的平台是游戏规则的改变者。”
改进后的带宽建立在皇家公园现有的Wi-Fi基础设施上。
Ruckus Networks(现为CommScope)物联网高级总监兼总经理Mark grozinsky表示:“我们使用的基本都是已经部署在Wi-Fi网络中的基础设施，并添加了物联网控制器来管理物联网流量。”接入点和物联网控制器(一台本地虚拟机)被捆绑到Ruckus的物联网套件中。接入点有三种语言，无线网络，无线个域网和蓝牙低能量（祝福） - 并且可以容纳几乎任何IOT设备或系统。
皇家公园将享受的另一个好处是物联网套件的集成智能锁。七年前，皇家公园(Royal Park)将旗下的Assa Abloy锁升级为fob选项，但罗兹一直知道，这里还可以为客人提供更多的服务。
他说:“我们有了卡插入件，然后我们去了fob。”“当时，我真的很好奇——你可以看到即将出现的机遇:手机应用程序。”然而，当时的技术还不成熟。六个月前，升级到智能锁的机会出现了。
罗兹说:“现在，预订完房间后，客人的手机或智能设备可以在预定时间内访问房间。”由于连接的锁，管理人员可以监控门何时打开或关闭，锁上或上锁。
物联网套件还包括罗兹所说的“细木工件”——如果某人预订了一间客房，同时租用了一间会议室，该应用程序将提供二者的无缝连接。
“这有助于减少挫败感，”他说。“作为一名会议协调员，你有很多事情要考虑。你不需要下楼到前台去再拿一把钥匙。”
除了方便之外，智能锁运行在Assa Abloy Visionline软件系统上，为客人提供了更高的安全性。如果有人试图用与之无关的设备打开门锁，智能锁将通过“漫游入侵者”功能通知管理层。漫游入侵者的应用程序上的密钥将是无效的，通过映射功能，物联网系统将提醒管理人员漫游入侵者的位置，以便安全人员进行调查。例如，如果客人把钥匙或手机落在泳池或丢失了，他们就可以放心了。
热情好客比客人更有好处
皇家公园酒店目前和未来的物联网部署不仅仅是为了方便客人。TraknProtect安全按钮的beta测试旨在提高员工和客人的安全。BLE信号灯安装在员工的吊绳上，当推送时发出骚动物联网套件信号，通知管理层员工的确切位置和潜在问题。
安全警报也将有助于酒店遵守即将出台的行业安全法规。
“酒店行业、工会、品牌——它们都在朝着同一个方向发展，”格罗津斯基说。“美国酒店与住宿协会(American Hotel & Lodging Association)做出了这个五星级承诺，它说北美所有的酒店会有安全警报到2020年年底，将会在他们的员工手中。这是一个巨大的承诺，而这项技术可以用来实现这一承诺。”
Rhodes表示，酒店还计划完成90天的IoT资产跟踪试验，将TraknProtect Beacons添加到购物车，托盘和其他酒店设备，如折叠床，覆盖各处。这将有所帮助管理库存在仓库、走廊和客房，并在食物推车或床盘等物品需要取走时通知员工。当资产离开时，地理围栏功能也会提醒管理人员。
罗得岛表示，他希望通过IoT Suite连接酒店的照明和HVAC（加热，通风和空调）系统，添加智能温度计以监控室温。
grozinsky说:“在每个房间和整个酒店，你都部署了Wi-Fi、BLE和Zigbee，所以你可以将其他物联网设备连接到同一个网络，无论是电视、暖通空调系统还是照明。”
客房自动化grozinsky表示，这是酒店业物联网的一个主要好处，可以帮助扩大客人的舒适度和体验。
格罗津斯基说:“真正神奇的不是当你把任何一件东西单独联系起来时，而是当你考虑你现在可以利用这些互动做什么时。”“比如我打开门，这是一个触发事件，当我走进去时，窗帘打开，恒温器调整，灯亮起来，电视上出现欢迎屏幕——这是你的欢迎活动。”
智能酒店技术还可以将房间放置在探测时睡觉，没有任何乘客。
“控制灯光和暖通空调系统的能力，或者仅仅是看到房间里发生了什么，可以让你更多地意识到自己的碳足迹，”罗兹说，这是一个重要的潜在来源节约能源和成本在酒店业。
Rhodes表示，这些智能锁将于6月1日开始供客人使用，TraknProtect智能酒店资产跟踪技术也将于6月开始试用。
