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物联网对现场管理软件的投资将放缓
来自连接设备的数据可能导致服务较少等于现场服务管理的更多方法，但有些行业仍然对实现投资回报率令人缘害。
波士顿——在当今这个互联互通的世界里，数据无处不在。麦当劳知道自己大约卖75个汉堡……
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每一秒穿过它的位置。航空公司知道在美国每两秒钟就有一架飞机起飞，但是，如果公司不能访问这些数据，也不能利用它们提高效率或防止停机，那么这些数据还有什么用呢?
现场管理软件提供商ServiceMax Inc.希望通过资产绩效管理对齐通用电气的Predix平台借助物联网投资的希望，帮助客户将数据与可操作的结果联系起来，这是2018年最大化波士顿会议的主题，该会议为期一天，全年在选定的一些城市举行。
“现场服务管理的使命较少，服务等于更多，”ServiceMax首席执行官Scott Berg表示，大约300名与会者。“客户会想到上升和结果 - 您的客户买了一些东西。他们首先不想要你。”
在开幕式中，Berg触及了未实现的IOT的承诺。根据德勤的数据，到2020年，将有约3万亿美元用于物联网投资、连接和服务，但伯格表示，目前仍存在脱节或未兑现的承诺。
“人们想要演变为维护的预测模型，”他说。
“技术地狱”
物联网运动已经到来——其范围取决于你所关注的行业。根据2017年Gartner的研究，消费者段是连接设备的最大用户群，具有智能电视，安全摄像头和电表之间的消费设备，具有IOT方法。
物联网的B2B市场也很可观;似乎无穷无尽的机器需要更新和维护。Gartner预计，到2020年，消费者和企业用户之间的连接设备将超过200亿台，所有这些设备都需要某种形式的现场管理软件，以便在出现问题时帮助监控和提醒用户。
虽然这种连接设备的涌入是真实存在的，并且发生在我们身上，但仍然存在着这种未实现的承诺物联网投资的回报对于一些客户——主要是由于初期投资升级或更换联网产品的成本。
人们希望IoT进化到维护的预测模型......在IOT之前，客户是传感器。 斯科特•伯格首席执行官ServiceMax
一些与会者最大化事件从客户到供应商合作伙伴，他提到了使制造工具或施工机械智能化所需的初始投资。如果一家制造企业今天投资于其设备，那么物联网能力和现场管理软件将很有可能成为这种增长的基石。
但是，许多公司在表面上拟合的信息描述了IOT能力的描述现在没有看到IOT投资的正确时间 - 无论是由于市场成熟，升级库存的成本是否要连接或者他们的用例Don'收获物联网测量的好处以及现场管理软件的需求。
在与媒体和分析师的圆桌会议上，伯格表示:“很多物联网应用于医疗设备和生命科学(公司)，‘看看我们发现的问题，我们解决它，问题就会消失。’”“失去的是，(现场管理软件)的好处无法继续存在;它不会重复，也不会自我学习。”
根据Eddie Amos，CTO为GE Digital的CTO，一些物联网项目的一个和完成的一系列项目应该“吓死C-Level高管。“如果你出去建立一次性的定制解决方案，你将永远在技术地狱。”
维护预测模型
对客户(以及现场管理软件的客户)来说，这一增加连通性和物联网投资的趋势意味着更少的维护和更多的及时维修。
“在物联盟之前，客户是传感器，”伯格说。
而且现场服务管理正在发展为了更加积极主动的维护方法，业内仍然是完全预测性维护的漫长方式。
“我们可以根据算法告诉你可能有问题，”阿莫斯说。“但你仍然需要出去为它服务。现在的重点是在正确的时间、正确的地点找到正确的人。”
