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物联网、文化和全球恐惧指数

技术可以激发我们想象中最好的和最坏的:每一个关于技术进步的光明愿景,都有一个与之相反的机器人杀手的愿景——物联网也不例外。虽然我们行业中的一些人可能会理性地思考——总体上是积极的——技术采用,但公众的看法往往更情绪化,在某些情况下是消极的。这是为什么呢?这与技术本身有关吗?还是有更深层的激励因素?一个人的文化或教养扮演了什么角色?

为了帮助回答这些问题,德勤进行了一项恐惧指数调查,这是一项关于公众对从人工智能到区块链以及3D打印等13种新兴技术看法的全球研究。研究结果可以为全球有兴趣实施物联网的商业领袖提供有用的参考。

明显的国家和技术差异

调查结果中让我们震惊的第一件事是,总体上对技术的正面和负面看法既不是统一的,也不是随机的。相反,在观点或多或少一致的情况下,存在明确的分组,通常按地区、经济或其他指标进行划分。例如,中国和西班牙的比例要高得多对技术的积极看法与美国、英国、德国、以色列和荷兰相比。印度正好处于积极和消极之间。

至少有一个领域受访者的看法是一致的:许多受访者对具有强大物理元素的技术持谨慎态度,3D打印除外,这几乎被一致视为一种积极的发展。

这是为什么呢?答案可能是,无人机、机器人或自动驾驶汽车等实体数字技术会移动,因此人们对它们的体验与静态技术不同。也可能有一个关注潜在风险从移动技术到人身安全,从放弃人类控制的焦虑。

物联网和科技积极性的真正秘密

对于那些致力于在全球实施物联网的人来说,这样的观点意味着什么?首先,在提出解决方案时,我们应该记住,在一个国家行得通的方案,在另一个国家可能行不通。这些发现可用于帮助量身定制,例如强调物联网在中国的技术成熟度和速度,同时强调在欧洲改善个人安全和隐私保护等好处。

对于物联网倡导者来说,好消息是,在调查中描述的技术中,物联网在每个国家都被视为最积极的或仅次于最积极的技术。这可能是因为超过60%的受访者表示熟悉该技术,而对自动驾驶汽车、区块链或其他技术熟悉的受访者不到一半机器人过程自动化。有趣的是,物联网也是调查中唯一一项美国受访者描述的熟悉度高于中国的技术。

基于这些结果,我们知道文化和熟悉程度是如何看待给定技术的重要指标。但它们能有力地预测一项技术是否会被正面看待吗?就像许多研究数据一样,答案既是肯定的,也是否定的。数据清楚地表明,个人对新技术的态度比他们的国籍、年龄、性别或教育程度更能预测他们的看法。

说到技术,熟悉会滋生积极的情绪:我们对一种技术了解得越多——无论是通过媒体还是直接体验——我们就越有可能积极地看待它。如果我们能够理解一项技术是如何工作的,我们就能更准确地看到它的优势和限制,就不会那么容易盲目乐观或歇斯底里的恐慌。我们可以采取合理的方法来采用技术,提高技术的效益并将任何负面影响降到最低。

技术领袖外卖

技术领导者的结局是什么?一个关于系统的强有力的论点物联网项目绩效可以帮助销售产品,也可以洞察文化和情感与技术的联系。但要显著促进物联网的采用,最好的策略是让人们直接参与。

向用户展示这项技术是如何工作的,他们可以如何使用它,以及它将以何种方式影响他们的日常任务。他们看得越多、做得越多,就越有可能以积极的态度看待物联网。无论你在世界的哪个地方,事实证明人们都很相似:我们都想知道我们在处理什么,没有人喜欢黑盒解决方案空降到他们的工作空间。

事实证明,除了爱迪生、麦克斯韦尔和瑟夫之外,在物联网应用方面教给我们最多知识的远见卓识者可能就是苏斯博士了。“你读的越多,你知道的就越多。”你学得越多,你会去的地方就越多。”

通过物联网和一点参与,你可以去确实。

所有IoT Agenda网络贡献者都对其帖子的内容和准确性负责。意见是作者的,不一定传达物联网议程的想法。

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