为什么这么多企业物联网项目失败

根本缺乏对软件的理解

原因很简单:缺乏对软件的基本理解是问题的核心所在。

一家几十年来一直生产实体产品的公司将会发现，要转型成为一家软件公司是极其困难的。首先是缺乏执行管理的数字素养和软件能力。数字化转型代表的不仅仅是对过去的一种轻微的偏离或改进。如果执行管理层没有正确而深刻的理解，一系列错误的假设就会随之而来。这里有六个最明显的假设和技巧来对付它们:

1.不切实际的时间表

尽管年复一年地完善供应链管理、物流优化、供应商管理和工厂支出，许多组织仍然认为软件只是一个简单的附加组件。

这是一种错误的信念。软件工程过程可能和任何传统的工程过程一样先进;因此，它应该得到同样的尊重和资源。软件工程过程，特别是在它的初期阶段，需要非常注意将其适当地集成到整个产品开发周期中。

一次又一次，即将推出一款新的智能产品的组织发现，基本设备管理和安全功能等根本问题都没有得到解决。

传统的公司应该重新审视他们的核心工程过程，并以同样的尊重和期望水平，将从过程中学习到的知识和时间轴历史应用到新的软件工程过程中。软件是产品生命周期过程的核心组成部分。

2.缺乏执行管理能力

物联网领导者还没有被授予行政管理团队的席位。当考虑到高层管理人员的组成时，传统公司可能缺乏具有适当软件能力的有经验的个人。其原因在于，大多数传统的高管团队都缺乏对软件的理解，因此需要这样的人加入团队。

传统的公司应该看看最先进的软件公司的领导者的档案，看看他们如何能从他们的流程中学习并吸引一些这样的人才。

3.缺乏经验或无权的主管人员

由于c级缺乏战略理解，关键职位——如物联网负责人——往往被分配给更缺乏经验的候选人。他们得到这个职位，要么是因为他们在公司的传统部门做得很好，要么是因为他们是局外人，更年轻、更有前途，有雄心壮志，拥有管理和工程方面的优秀背景。

这两个角色都可能在他们的工作中失败。

第一种类型，在组织中其他地方的明星，由于缺乏软件领域的知识而失败，同样的原因，当一个软件人员被扔到一个后勤负责人的角色时也会失败。大型软件项目的决策者可能不知道软件包和容器之间的区别，这说明了挑战的严重性。

第二种类型，也就是那些有前途的MBA管理候选人，将会失败，因为他缺乏推动必要的转型和变革过程的内部权力和支持。

一般来说，更传统的公司不应该雇佣非软件人员来领导物联网项目。合适的候选人必须通过适当的预算和高级管理支助来赋予权力，以便能够进行深刻的变革。这对成功的结果至关重要。创新者的窘境是一个很好的资源，为高层管理人员在这方面。

4.缺乏预算

物联网项目的前景主要在于降低产品生命周期成本和增加订阅收入。

许多传统企业并不接受这一承诺，而是通过竞争来面对它。这种态度导致了软件成为了“不可避免的恶魔”，软件再次成为了成本中心。当组织相信他们可以开发一个合适的无线(OTA)软件更新几个月之内只需要几个开发人员就可以内部解决方案。

这种相当天真的态度的主要原因是缺乏预算，以及需要按时交付某些东西。结果可以在脆弱的在线旅行社解决方案中找到关键的安全和运营问题，使公司暴露给对手和潜在的破坏性头版新闻。

这种态度是产品领导者观察并向社区指出的。例如，Gunnebo Security Solutions的首席产品和创新官Bjorn Nostdahl在his博客指出了试图建立一个本土OTA软件更新解决方案的成本、麻烦和时间损失。

传统的公司应该把软件看作是差异化竞争的源泉，是创造更快的市场反应和更接近客户的福音。这样的观点将导致更大、更现实的预算和时间表。

5.基本的缺陷

总体上缺乏能力，加上不切实际的时间表和预算，导致了智能产品设计阶段的严重缺陷。不幸的是，这最终会转化为一个失败的项目。

有些公司没有考虑过他们提供软件安全补丁的保修期应该是多长时间;基于角色的访问控制的概念，以确保正确的访问权限;设备和软件兼容性;什么是持续迭代/持续开发;或者是关于改变的过程。这些都是桌面上的问题。

组织是否掌握了产品的可扩展性?回到2000年，史蒂夫·乔布斯，iPod, iTunes和个性化音乐体验。创建一个实体产品，交付它，然后忘记它，这与构建一个基于软件的产品是不同的，它将在未来几年得到维护。这种区别是根本的，类似于“静态”和“动态”这两个词在意义上的区别。

传统的公司应该至少拥抱信任三角关系:只允许被授权的人、被授权的软件和被授权的设备相互作用。这将确保只有正确的人才能将正确的软件部署到正确的设备集上。这个简单的原则可以避免最根本的失败和不安全感。

6.糟糕的技术路线图和战略

真正导致失败的本质当然是技术上的。然而，前面的每一个挑战都导致对关键技术问题的报道不足，例如:

• 本地自托管或公共云使用策略，
• 过高估计组织内部IT人员的安全和操作能力，
• 在业务领域和公司范围的指导方针之间明确区分和划分关注点，
• 平台与最佳品种的策略和公认的锁定级别，
• 自主解决方案与授权软件，
• 多年维护一个软件升级的产品，
• 内部管理与操作服务的外包。

结论

总而言之，上层管理缺乏对软件的基本理解(其潜力和需求)，是数字化战略和物联网项目失败的最重要原因。

上层的失败以不同的方式渗透到组织中。无论一个组织是生产工业设备还是消费白色标签商品，都需要较高水平的管理软件能力。继续缺乏能力将导致任何组织的最终垮台，不论其历史和今天的稳固程度如何。

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