物联网数据：为“数据驱动”营销提供新的定义
在互联网时代的早期，消费者与科技公司讨价还价，既不完全明白。“为技术公司提供您的数据，”协议，“，我们将通过货币化数据来提供有价值的服务，免费对您服务。”本协议罚款罚款，在没有明显的搭便车的情况下大大继续;但是，最近的漏洞和滥用高=概况案例（剑桥分析器，任何人？）都调用了这个价值交流，以及消费者是否正在赚钱 - 或者是数据的吗？- 值得。随着数据捕获的增加，消费者的期望所以。
下一个主要技术中断 - 事物互联网 - 被播放，以驱动数据捕获和用法到新的高度。由于它不仅仅是技术，而且还有潜力，而且还被称为“下一个工业革命”，也被称为“下一步工业革命”，也是较大的努力。在一个多个世纪的第一次，一个新的行业正在出现，这将塑造与客户的新型亲密关系，同时重组商业模式，甚至是我们在几代人中没有看到的鳞片上的国家经济。
在我们能够理解数据在这种环境中的影响之前，重要的是定义什么，IoT真的是。简而言之，IoT将在线空间与物理世界相结合。考虑一个智能灌溉系统，您可以从智能手机远程打开和关闭。智能恒温器学习您的家人的首选温度设置，并在一天的特定时间调整它们。三星的新款智能冰箱可以连接到家中的其他智能设备，让您可以调节恒温器或灯光 - 所有触摸屏。
更不用说，你车上的仪表盘电脑已经把大量关于你的数据传送给它的制造商了。物联网设备是高效的数据收集机器，在我们的日常生活中越来越普遍。Statista估计超过300亿个物联网设备将在全球范围内安装2020年，从2017年增加了10亿美元。这是在线的大量互联网设备 - 以及通过互联网转移大量数据。
当然，如果互联网时代已经教导了我们任何东西，那么这些数据将被用来通过不同的产品和服务来批准，并可用于向我们宣传。虽然数据驱动的营销没有任何新的东西，但IoT设备的持续突发将大修我们如何收集，了解和应用大数据集。为了以更有意义的方式到达观众并执行高影响力的活动，这个空间的成功品牌将是那些在这些物联网渠道上创造个性化体验的品牌，同时小心不要冒犯消费者的隐私感官。通过这些不同的渠道，营销人员将学会更好地了解他们的消费者的偏好 - 喜欢，不喜欢，生活方式和习惯 - 同时创造出现无缝的“偶然营销”的时刻整体经验。以下是营销部门如何调整数据和数字营销方法，并充分利用所有这些新信息。
捕捉并学习消费者的习惯
通过高强度的实时数据收集，物联网设备可以为营销人员提供消费者如何、何时何地与他们的产品或服务进行交互的实时信息流。它有点像营销情报的圣杯:一个24小时焦点小组,与实际购买行为,使营销人员深入了解如何感知自己的品牌,它的位置在竞争格局和消费者购买——都通过一个统一的、以消费者为中心的数据提要。
以可穿戴设备Fitbit为例。当然，这只是一个简单的腕带，但它所收集的信息类型却是惊人的。Fitbit可以实时监测运动、饮食和睡眠习惯;追踪经常去的地方;并为用户的整体健康状况提供了宝贵的见解。此外，它还可以与其他物联网设备连接以共享数据——包括Peloton的自行车健身自行车和亚马逊的Echo。
但Fitbit超出了这一点，整合了其他应用程序，如MyFitnesspal，它跟踪饮食习惯，或者具有追踪体重和组成的伴奏数字等级。这意味着Fitbit在你去的地方有数据，你的努力水平是你的生物识别，你的位置，你正在吃的东西以及它的影响，这一切都对我们的体重和体重计数。
这些技术结合在一起，提供了我们从未见过的更准确、更动态的用户信息。你要了解用户的兴趣、性格、他们对品牌的价值、他们想要什么，以及他们如何购买。再加上许多其他因素，比如他们实际在哪里，他们的通勤路线，或者是什么导致了他们日常生活的变化。
这对实体企业产生了重大影响。例如，零售商可以通过在购物车和购物篮上放置传感器来绘制顾客的步行情况。通过这种方式，他们可以收集有关顾客习惯的数据，比如商店中经常或很少光顾的区域。
从那里，商店所有者可以重新配置货架和过道，以及通常在客户浏览模式之外的战略展示产品。或者，广告公司可能会将数字广告牌和横幅放在零售商中，这些广告牌和横幅将根据一天中的时间，脚交通和特定购买以及使用行人的特定购买以及行走的特定购买以及行走的行为。
应用曾经无法获得的知识，可以帮助营销人员开发高度结构化的用户档案，这样他们就可以在正确的时间、正确的平台和正确的产品上，倾听并解决客户的需求。
Omnichannel：全面吸引客户
Omnichannel.是许多尚未听说过的专用营销条款之一。但它包含的是至关重要的，可以为客户提供更好的体验。
Omnichannel营销意味着在不同媒体或渠道上创造无缝体验。这意味着智能手机，平板电脑，笔记本电脑，台式机，智能电视和打印机（即，中等）以及零售，国家零售，在线和交货（渠道）。IOT设备有可能彻底改变这种做法 - 通过有效地拥抱所有客户的触点，营销人员可以为客户提供整体体验。
值得注意的是，顾客不应该体验媒介或渠道，他们应该体验品牌。从本质上来说，消费者不会区分品牌、品牌销售的东西和品牌为他们创造的体验。对于普通消费者来说，这是一种与他们购买的品牌相结合的体验。
这样想：用户可能不记得他经历了哪种设备，只有他记得遇到它。为了成功地策划这种无缝体验，需要在各部门中理解的使命，音调和消息。
那么，您的销售团队是否与您的营销团队沟通？您的电子商务团队与您的社交媒体专家合作吗？您为用户创建的经验应该在这些频道上真正一致。如果您有硅酸盐营销部门 - 甚至公司 - 您的客户会注意到。
物联网技术让营销人员更清楚地了解阻碍或帮助销售的因素，如天气状况、客户反馈和产品或设备缺陷。除了提高可视性，物联网还提供了硬件或产品数据与营销堆栈无缝集成的潜力，帮助更好地理解是什么驱使消费者购买和使用他们的产品。然后，营销人员可以根据每一次与客户的互动调整他们的策略，并在现场调整服务。更重要的是，这意味着服务提供商可以提供识别每个客户的技术。
但是，不仅可以启用营销人员可以创建有针对性的优惠和交叉销售的营销，它还允许用户深入了解产品或服务，并轻松找到其问题的答案。IOT Empowers消费者可以选择他们喜欢的东西以及他们想要的帽子，并将有望提供营销人员。
使用物联网提供创意产品
倾听您的客户，提供优质服务，但不言而喻，但仍然很重要。在IoT外面的思考可以帮助创造更好的端到端客户体验。
回到零售店示例：你有多少次在结账时忍受艰苦的线条？如果商店发送通知，这不是很好的，以提醒刚打开的新车道的购物者吗？或者如果商店使用推送通知，以提醒人员在消费者加剧之前的时间过长？还是更好，如果你的包装中的每个项目都自动被充电怎么办？没有结账，没有职员，没有麻烦。
或者，如果你在家具店发现了一个全新的衣橱，但又不想承诺马上购买它呢?Pinterest和Tok&Stok(一家总部位于巴西的家具店)发起了一项活动，让你可以直接从商店里把产品保存到Pinterest板上，以便日后决定是否购买。
另一个创造性的物联网应用是地理围栏，它使用GPS在物理位置周围创建数字“围栏”。当有人用智能手机进入该空间时，一条可操作的信息就会发送到他们的设备上。地理犯罪有多种应用，包括产品销售、客户挖墙角、创建更安全的工作网站以及提醒员工打卡上班或下班。
最终的目标应该始终是从各个角度来了解你的客户 - 从他们的口味和偏好到他们的购物风格。他们是内向还是外向？他们更喜欢在店内客户服务，在线或两者进行研究吗？他们是否键入规划人员或最后一分钟的发育者？
通过掌控这些想法，营销人员可以为用户提供轻松的经验，与每个用户创造有意义的关系，并留下持久的印象。这是IOT -Seamless产品和收购经验的承诺，以用户为中心。
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