消费者物联网市场的四个支点

1.从模拟到连接:消费者物联网的黎明

根据一个人的定义，根智能家居设备追溯到几十年。但当传感器和互联网连接成为产品体验的一部分时，物联网就开始重塑消费电子产品的品牌。早期的“智能”设备都是关于连接- 通过蓝牙，Wi-Fi，ZigBee，移动应用等到互联网。

连接意味着可以在世界任何地方控制自己的设备。首先是相机，然后是恒温器、灯泡、门铃、传感器和手机应用程序，它们在一夜之间变得流行起来。

但随着大多数消费类物联网产品(比如健身追踪器)似乎只比模拟物联网产品贵了10倍，而且消费者需要下载另一款移动应用程序，这种光环逐渐褪去。很快，生态系统中的每个人都意识到，将随机对象连接到互联网本身的价值是有限的。

2.从连接到互连:认识到物联网的价值是互操作性的功能

接下来，市场意识到连通性是不够的——互连和在不同设备之间的互操作性是衡量价值的关键。我们看到了家庭自动化集线器和应用程序的崛起，许多标准组，IFTTT和更多的协议打包到设备上。

这一枢轴给消费者IOT为消费者的真正效用的第一呼吸。通过一点耐心和手动配对，消费者现在可以从一个应用程序控制多个设备，甚至在给定预定义的条件下打开灯，热量或音乐。

对于“传统”产品公司来说，渲染产品可互操作的必要性开辟了一个新挑战的世界。从不介意传统的工业设计不再足够 - 建立消费物联网产品现在需要一个复杂的连接，软件混合，界面，服务，系统和安全设计专业知识。超过用户体验在美国，“无缝互操作性”被吹捧为从设备上赚钱的关键因素，但专利本能阻碍了市场的发展。

3.从数据收集到数据管理:认识到数据收集不等于数据效用，也不等于数据货币化

在将焦点从事物转移到“互联”的过程中，公司意识到收集更多的数据并不等同于数据的利用或货币化。更多的集成引入了多模态上下文，但仅仅因为我们收集了更多的数据并不意味着我们在使用它。这种痛苦的认识是，价值是数据可用性的功能——而不是硬件本身——促使消费者物联网领域的下一个支点。

管理数据——更不用说知道如何正确处理、分析和激活数据了——是当今大多数企业(物联网和其他行业)面临的最大挑战。管理多面、多模式、多格式、有时是非结构化的产品(和其他第三方)数据集只是实现物联网货币化的第一步。如果反馈回路在产品和公司引入新的效率和收入模式之间，基础数据管理是促进和提取所有利益相关者的价值的表格。

• b2c的值:利用产品数据提供更好的客户体验、个性化、可靠性、优先支持、便利性、安全性、产品/服务改进等。
• 企业价值:使用产品数据来提高运营效率，提高销售转换、市场决策、安全性、库存优化等。
• Business-to-ecosystem值:使用产品数据来告知合作伙伴策略、集成、api、内容需求、供应链效率等。

这一阶段的复杂性由于科技巨头的强势进入而变得更加复杂，尽管进入的时间相对较晚。亚马逊的回声，智能扬声器重新装入智能家庭中的景观，因为它是第一个将智能手机时代庆祝的App Ecosystem模型转换为与其他产品和服务互操作性的App Ecosystem模型。该产品不仅与多种标准集成;它邀请了生态系统通过开放开发来构建新的集成和“技能”。Alexa很快成为每个人争夺消费者物联网分享的磁铁 - Telco提供商，OEM，初创公司，品牌，开发人员及更远。

4.从智能设备到智能接口:意识到用户体验的未来是关于软件的

这将我们带到了消费者物联网市场的最新支点——一个以技术巨头的影响力为特征的支点。亚马逊、谷歌、苹果和三星不仅在纯销售上渗透了消费者物联网市场，这些大数据巨头也将面向消费者的人工智能推向了主流。下面的例子已经(重新)塑造了消费者的体验:

• 语音识别:从Siri到智能音箱，基于语音的互动正在兴起。今年的消费电子展(Consumer Electronics Show)的一个主题是，语音集成无处不在，从灯泡、吸尘器、镜子到电视、汽车和可穿戴设备，无所不包。
• 生物识别(面部和触摸)认证:2013年首次出现了指纹识别(touchID)。接下来是面部识别，在一些人身上2017年第四季度iphone销量将达到2900万部-这一数字预计将在两年内达到10亿。多亏了这些移动巨头，生物识别技术不再只是出现在消费者物联网设备上，它们将很快取代我们默认的认证模式。
• 推荐引擎:因亚马逊(Amazon)而闻名，如今无处不在，从流媒体服务到新闻，分析个人和总体用户趋势，以获得个性化推荐，已经成为数字消费者体验的一个重要元素，对产品来说也是如此。

其他AI用例，如预测的键入助理，图像识别，聊天，消费者机器人和基于位置的上下文智能都在进入消费者的白话并将所有内容从优先界面转移到期望。我们的研究发现AI正在注入智能家园在三个不同的区域：在设备和硬件中，在接口和功能上的功能上都支持。

SPOILER ALERT：成熟将不会被注意到

尽管过去五年为消费者物联网生态系统提供了一段疯狂的旅程——如果这对消费者来说是一个相当令人发指的旅程——但现实是，消费者物联网永远不会到达目的地。当谈到未来我们如何以及在何处与网络设备和基础设施交互时，未来将是嵌入式的、可预期的，在某些情况下，甚至是无形的。我们在配置、配对、故障排除和点击屏幕上花费的时间将更少(或不需要)，而只是享受更舒适、更护理、更方便和更节省的成本。如果过去是序幕，技术进步和消费者期望的动力将迫使供应商不断地将前者应用于满足后者。

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