为什么IoT产品设计不仅仅是产品团队的工作

随着商业模式从产品转移到生态系统，IOT中的UX必须成为战略的代名词

构建有效的物联网产品就是将产品设计成可被生态系统构建的界面。它是关于开发价值欣赏中心，通过这些中心，用户和其他公司可以通过集成、开放开发和软件更新实现更好的服务、洞察力、效率和安全性。这要求公司将思维模式和业务模型从模拟的、以产品为中心的业务模型转变为数据驱动的、以服务为中心的业务模型。

这种商业模式需要UX设计是策略发展的基础出于多种原因。首先，设计不再纯粹是美学或固定的。相反，用户体验设计应该随着用户目标被识别和精制而发展。通过软件更新和集成，连接的产品可以随着时间的推移升值，进入新用例，潜在的用户段或商业伙伴关系。其次，数字时代的用户体验必须跨越多个设备;为了保持竞争力，企业必须（重新）设想用户界面的角色与品牌和用户的任何和所有互动都有不可分割的，而不仅仅是“现在”的交互。第三，设计有效的物联网产品是建立一个生态系统，使其他产品能够使用您的产品界面提供更大的价值，而不是单独提供的值。

了解adheretech如何，连接的药瓶，通过基于每个用户类型制作界面和工作流程，将设计与策略相结合：患者，医生和药剂师。这里的共同主题是数字策略和UX都有共享目标：设计集成上下文的生态系统。这要求产品领导者和高管重新思考产品开发和合作的构成。

物联网产品设计需要多个业务单元

智能互联的商业机会不会也不会在孤岛甚至单个组织中实现。当产品本身不再是一个端点，而更多地成为提供服务的工具时，跨功能的对齐就变得至关重要。因此，它包括:

• 战略：对象目标，命题，受众，功能，合作伙伴策略
• IT和安全性：协调和保障所有组件、数据和技术领域的硬件、软件、系统和安全性
• 研发:利用产品数据进行产品优化，还确定了服务创新的机会桥接电流设计的新功能
• 市场营销:Contextualize和Commicates Propersitulates Inflicates，Persona，Platform，阶段在客户旅程中的阶段等。
• 支持：确保持续的服务，维修，沟通，满意度，培训跨内部和外部支持结构
• 销售量：识别产品/服务[数据]实际解决的痛点，并促进适当补充的自动化
• 伙伴关系：提供外部上下文，关系，支持以用户为中心的改进

考虑到数据在互联产品业务模型中的作用，产品领导者必须确保这一点有适当的结构来利用其他功能的输入、集成和行动。如果产品下降或故障，这种事件可能需要支持，IT干预，负责维护和潜在安全的伙伴关系。这些群体的协作至关重要：

• 提供跨渠道的用户体验的连续性
• 反应速度，个性化和安全当问题出现
• 提供“先发制人”的服务，如升级、补给、主动维修
• 确保产品做并说明用户希望他们做什么
• 支持正在进行的产品优化
• 确定低效率，风险或新机会的领域

这种协调不仅仅是利于用户体验。聚集的洞察力和在团队中共享的知识对于识别盲点，风险，效率低，改善运营，供应链，培训，安全等的机会，设计可以为重要信息。

设计学科本身必须走到一起

这不仅仅是一系列不同的业务，必须融合在一起，各种设计学科的协调是唯一一个占所需要的技能集的多样性的方法。毕竟，不同的设计学科贡献不同的设计技能产品开发。

• Graphic / Visual / UI设计人员：开发图形用户界面的屏幕，外观和感觉
• 交互设计师:为设备和相关服务开发体系结构和行为
• 产品和工业设计师：发展物理形态因素，能力，硬件，使用
• 服务设计人员：协调客户生命周期内接触点和服务的集成
• 系统设计:定义和开发跨多个设备、服务、网络等的互用性。

物联网环境下的产品设计组件——硬件、固件、软件、安全、系统、服务、图形、内容等——超越了工业设计或人机交互等传统学科。图形界面的设计者通常与负责系统互操作性和架构本体的人有不同的培训和优先级。服务设计人员负责比产品本身更广泛的透视图和业务需求，但对于产品在系统中有效运行来说是必不可少的。

我们的研究还发现连接的产品设计需要在文案，API，连接协议选择，功率/能源，符合者，尤其是在引入拟人特征时，在不同的区域跨多个不同的学科合作。

随着产品本身越来越不同于硬件和美学，而是软件和持续的无形服务、集成和更新，产品和用户体验设计需要一个根本的新方法。

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